Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 22. Juli 2023
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Heavy Metal fx.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht völlig zufrieden sein, empfehlen wir Ihnen, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben durchzulesen.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Interpretation und Definitionen
Deutung
Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe groß geschrieben ist, haben unter den folgenden Bedingungen die definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt Folgendes:
Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Heavy Metal fx, Madison, WI.
Mit „Waren“ sind die über den Dienst zum Verkauf angebotenen Artikel gemeint.
Unter „Bestellungen“ versteht man eine Aufforderung Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
Mit „Service“ ist die Website gemeint.
Die Website bezieht sich auf Heavy Metal FX, zugänglich über https://www.heavymetalfx.com.
Mit „Sie“ ist die Person gemeint, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.
Ihre Rechte zum Widerruf Ihrer Bestellung
Sie haben das Recht, innerhalb von 10 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen.
Die Frist für den Widerruf einer Bestellung beträgt 10 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns Ihren Entschluss folgendermaßen mitteilen:
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
  • Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft.
  • Die Ware befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung.
  • Die Ware ist in keiner Weise beschädigt.
  •  
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
  • Die Lieferung von Waren erfolgt nach Ihren Spezifikationen oder eindeutig personalisiert.
  • Gebrauchte Ausrüstung
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.
Waren zum regulären Preis können vollständig erstattet werden. Für im Angebot gekaufte Waren wird nur der gezahlte Verkaufspreis erstattet. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
Warenrücksendung
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst, um eine RMA-Nummer zu erhalten, und schreiben Sie diese Nummer deutlich sichtbar auf den Versandbehälter. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:
Heavy Metal fx 7518 Tree Ln., Apt. 2, Madison, WI 53717
Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis der Rücksendung können wir keine Rückerstattung ausstellen.
 
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte: