Política de devoluciones

Política de devolución y reembolso

Última actualización: 22 de julio de 2023
Gracias por comprar en Heavy Metal fx.
Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con una compra te invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya adquirido con nosotros.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devolución y reembolso:
Compañía (denominada “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Heavy Metal fx, Madison, WI.
Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Pedidos significa una solicitud suya para comprarnos Productos.
El servicio se refiere al sitio web.
El sitio web se refiere a Heavy Metal fx accesible desde https://www.heavymetalfx.com.
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 10 días sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 10 días a partir de la fecha en que Usted recibió los Bienes o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer Su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo adicional. El costo del envío de devolución es responsabilidad suya.
Condiciones para devoluciones
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
  • Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días.
  • Los Productos están en su estado y embalaje originales.
  • Los Bienes no sufren daños de ninguna manera.
  •  
Los siguientes Bienes no se pueden devolver:
  • El suministro de Bienes fabricados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
  • Equipo usado
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Los Bienes a precio regular pueden ser reembolsados ​​en su totalidad. A los bienes adquiridos en oferta se les reembolsará únicamente el precio de venta que se pagó. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no lo permite la ley aplicable.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Primero, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número RMA y escribir claramente ese número en el contenedor de envío. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:
Heavy Metal fx 7518 Tree Ln., apto. 2, Madison, WI 53717
No nos hacemos responsables de los Bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.
 
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros: