Preguntas más frecuentes

Garantía y Reparaciones

  • ¿Mi pedal viene con garantía?
Los productos Heavy Metal fx vienen con una garantía limitada de por vida para mano de obra y componentes. Esta garantía no incluye el mal uso o accidentes que resulten en daños. La garantía no es transferible ni asignable y solo se emitirá al propietario original. La garantía sólo será válida para quienes tengan una tarjeta de garantía registrada y un recibo que muestre la fecha de compra.

Devoluciones

  • ¿Qué pasa si quiero devolver mi compra?
Heavy Metal fx ofrece un período de devolución de 14 días desde el momento en que se recibieron sus artículos. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso ni cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Vea nuestra Política de Devoluciones

Fuentes de alimentación CIOKS

  • ¿Cómo se alimenta un Line6 HX STOMP/FX/XL?
El Line6 Stomp requiere 900 mA para su funcionamiento completo y el HX Effects requiere 1 A. Necesitará usar un adaptador flexible paralelo (#8800) y el cable flexible amarillo (#3050) para alimentarlo a través de dos salidas del DC7 configurado en 9V. Alternativamente, también puede utilizar CIOKS CRUX para alimentar los dispositivos Line6 desde la toma de 24 V en DC7. Esta solución liberaría dos salidas en DC7.
  • ¿Puedo alimentar el Cioks 4 con el Ciokolate?
El expansor Cioks 4 puede aceptar tanto CA como CC. Con el Ciokolate, puede alimentar el Cioks 4 Expander a través del tomacorriente 16 configurado en 12 V CA. Dado que la salida 16 puede proporcionar 800 mA, la salida total para el expansor Cioks 4 sería de 500 mA divididos entre las cuatro salidas. Si tiene la intención de alimentar una unidad de efectos que puede requerir 300 mA, ciertamente puede alimentarla a través de cualquiera de las cuatro salidas del expansor Cioks 4. Sin embargo, las tres salidas restantes tendrían 200 mA disponibles entre ellas.
  • ¿Qué tipo de conector utiliza para la toma de 24 V en el expansor DC7 y Cioks 8?

Utilizamos un conector de barril EIAJ-5. Las dimensiones son: 6,5 x 4,3 x 1,4 mm.

Pedaleras Morton

  • ¿Cómo se conectan estas partes entre sí?
  • Las piezas se montan juntas sin problemas con nuestro hardware de bajo perfil seleccionado a mano que se incluye con cada pieza. Nuestro hardware de bajo perfil requiere un destornillador hexagonal de ⅛”, que puede comprar en nuestra página de accesorios si lo necesita.
  • También puede utilizar cualquier hardware estándar de ¼” de diámetro de su elección para reemplazar el hardware suministrado.
  • Vea el vídeo instructivo en nuestra página de soporte para obtener una representación visual detallada de cómo montar las piezas juntas.
  • ¿Las piezas vienen con hardware?
¡Sí! Cada pieza viene con suficiente hardware para conectarse a cualquier otra de nuestras piezas.
  • ¿Cómo conecto mis pedales a sus piezas?
Los pedales se pueden conectar con el 3M Dual Lock que se ofrece como complemento a cada pieza, o puede usar cualquier velcro estándar de su elección.
  • ¿Dónde puedo conseguir más velcro?
Vendemos 3M Dual Lock adicionales en nuestra página de accesorios.
  • ¿Necesito placas adaptadoras para mi pedido?
  • Necesita placas adaptadoras para montar las piezas delantera y trasera juntas sin el uso de una de nuestras piezas "largas" o "bandejas laterales" en ningún lado determinado.
  • Nos comunicaremos con usted si vemos que no ha seleccionado suficientes placas adaptadoras para las piezas que solicita.
  • ¿Tienes patch bays para tus pedaleras?
Sí, tenemos "Patch Bay" laterales que tienen 5 conexiones TS mono y "Módulos" orientados hacia atrás, que le permiten seleccionar 2 o 3 salidas TRS/XLR/entradas XLR con bloqueo de su elección.
  • ¿Dónde instalo mi fuente de alimentación?
  • Puede montar su fuente de alimentación en cualquier lugar que quepa debajo del tablero. Normalmente instalamos fuentes de alimentación en la parte trasera central, trasera izquierda o trasera derecha para un mejor acceso a los enchufes.
  • Consulte la guía en nuestra página de Soporte para ver qué piezas se ajustan a su fuente de alimentación.
  • ¿Cómo instalo mi fuente de alimentación una vez que sé dónde la quiero?
Recomendamos montar fuentes de alimentación con nuestro 3M Dual Lock o con velcro de su preferencia.
  • Tengo "estos pedales y esta fuente de alimentación". ¿Cuál sería una buena configuración para mí?
Nuestras piezas están en pedalplayground.com para configuración 2D. Si aún tiene problemas, no dude en contactarnos sobre su compilación.
  • Si solo pudiera comprar una pieza, ¿cuál me recomendarías?
Esto depende de cuántos o qué pedales tenga; sin embargo, recomendamos el Long Slant 16 por el precio por unidad de inmueble. Si recién está comenzando con pedales y efectos, esto le brindará espacio para crecer, mientras que si ya tiene muchos pedales, esta parte le permitirá probar la configuración que ofrecemos en una sola parte independiente.